Internet è un mezzo di comunicazione ancora nuovo, apparentemente semplice e alla portata di tutti, che in realtà richiede un mosaico di conoscenze specifiche, non solo tecniche.

Nonostante il cliente (singolo o Azienda che sia) abbia un ruolo centrale nel successo di un sito (suoi sono i contenuti, almeno allo stato grezzo; spesso sono a suo carico l’aggiornamento dei contenuti e la promozione del sito), egli resta escluso dalla conoscenza (non dalla partecipazione al progetto, perché il cliente è il punto di partenza) in quanto finora tutte le pubblicazioni, libri o riviste che siano, si propongono di rivelare i segreti del web a web designer (professionisti o improvvisati), programmatori, grafici, web writer e content manager: cioè a chi i siti li fa, e mai al proprietario di un sito, cioè a chi un sito se lo fa fare.

A che tipo di lettore si rivolge? Il manuale è destinato a chi riveste la figura di cliente o committente di una web agency o di un professionista del web; ma sarà utile anche a chi ha deciso di farsi realizzare il sito web della propria azienda o studio professionale da un conoscente esperto di Internet, dal responsabile informatico dell'Azienda o dell'Ente, o dal bravo grafico che per la sua Azienda cura i cataloghi cartacei, o le etichette e le confezioni dei prodotti. Nel momento in cui egli (manager, imprenditore, dirigente pubblico o privato, libero professionista, commerciante) si affida a qualcun altro per la realizzazione del sito diventa, oltre che committente, cliente e consumatore: queste pagine lo aiuteranno a essere un consumatore consapevole (e probabilmente un cliente esigente, ma preparato e rispettato, che non chiede l'impossibile e sa valutare la professionalità dei suoi interlocutori). Per quali ragioni dovrebbe leggere questo libro? Per dialogare con competenza e consapevolezza con i professionisti del web. Per avere una guida pratica per sfruttare le potenzialità offerte da Internet: Conoscere il mezzo Analizzare le esigenze aziendali Orientarsi fra i professionisti del web e scegliere i fornitori Avere un sito ben fatto e su misura Fare del sito uno strumento utile e integrato nei processi aziendali. E' di facile lettura anche per non addetti ai lavori? Assolutamente sì. La trattazione è di tipo divulgativo; si fa grande ricorso a esempi tratti da esperienze della vita quotidiana. L'organizzazione dei contenuti prevede diversi percorsi di lettura, lasciando nel testo i dati essenziali ed affidando a schede e box occasioni di approfondimento. C’è anche un questionario per guidare il lettore nell'analisi delle proprie esigenze, completato da alcune esemplificazioni. Alla fine di ogni capitolo, una stringata sintesi focalizza l'attenzione sui principali concetti esposti. Per la sua praticità e semplicità il libro è assolutamente adatto per chiarirsi le idee, senza necessità di alcuna competenza tecnica. Il linguaggio è semplice e accessibile a chiunque; i termini tecnici vengono spiegati. Il testo, aggiornato anche riguardo alle ultime normative (codice sulla privacy, legge Stanca sull’accessibilità dei siti web della Pubblica Amministrazione e Codice della PA digitale), è completato da un ampio glossario.